Ce cours forme des professionnels pour gérer les tâches administratives et le service à la clientèle dans les entreprises et les institutions. Il comprend la gestion documentaire, la communication orale et écrite, l’utilisation d’applications bureautiques et la résolution d’incidents, garantissant un service efficace et de qualité orienté vers la satisfaction du client.

Horaire: Matins.

Exigences:

• Être inscrit au SOC en tant que demandeur d’emploi.
• Respecter les exigences d’accès à un CP2 [Grand en enseignement secondaire obligatoire (ESO) ou équivalent; Un certificat de professionnalisme de niveau 2; Un certificat de professionnalisme de niveau 1 de la même famille professionnelle; avoir passé le test d’accès à des cycles de formation de degré moyen; avoir réussi le test d’accès à l’université pour les plus de 25 ans ou 45 ans]